Nutzungsbedingungen

1. Anbieter und Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen gelten für die geschäftliche Nutzung der reputap SaaS-Plattform. Anbieter ist Liridon Elshani, handelnd unter der Bezeichnung reputap, Widenstrasse 7, 9400 Rorschach, Schweiz. Kontakt: support@reputap.ch.

reputap richtet sich primär an Unternehmen und berufliche Nutzer. Abweichende schriftliche Vereinbarungen gehen diesen Nutzungsbedingungen vor.

2. Leistungsumfang

reputap unterstützt beim Bewertungsmanagement, bei Antwortentwürfen, Analysen, NFC-Interaktionen, Reports, Benachrichtigungen, Team- und Standortverwaltung sowie weiteren freigeschalteten Funktionen. Der konkrete Funktionsumfang richtet sich nach dem gewählten Tarif und dem jeweils in reputap ausgewiesenen Leistungsumfang.

3. Registrierung, Konto und Workspace

Kundinnen und Kunden müssen korrekte Angaben machen und ihre Zugangsdaten angemessen schützen. Teammitglieder dürfen nur mit den erforderlichen Berechtigungen ausgestattet werden. Handlungen berechtigter Teammitglieder werden dem jeweiligen Workspace zugerechnet.

4. Zulässige Nutzung

reputap darf nicht für rechtswidrige Inhalte, unbefugte Datenbearbeitung, Täuschung, Manipulation von Bewertungen, Missbrauch von Drittplattformen, automatisierte Belastung ausserhalb vorgesehener Schnittstellen oder Umgehung technischer Schutzmassnahmen verwendet werden. Kundinnen und Kunden sind für die Rechtmässigkeit der von ihnen eingestellten oder verarbeiteten Inhalte verantwortlich.

5. KI-Funktionen

KI-generierte Inhalte sind Entwürfe und können unzutreffend oder ungeeignet sein. Kundinnen und Kunden bleiben dafür verantwortlich, Inhalte vor Veröffentlichung zu prüfen und zu entscheiden, ob und wie sie verwendet werden. reputap garantiert keine inhaltliche Fehlerfreiheit oder Eignung generierter Texte für einen bestimmten Zweck.

6. Drittplattformen und Integrationen

Bestimmte Funktionen hängen von Drittanbietern wie Google, Stripe, Resend, Supabase, Vercel oder OpenAI ab. Für deren eigene Dienste gelten zusätzlich deren Bedingungen. Änderungen, Störungen oder Einschränkungen solcher Drittanbieter können die Verfügbarkeit einzelner reputap-Funktionen beeinflussen.

7. Abonnement, Preise und Zahlung

Preise, Leistungsgrenzen, Abrechnungsintervalle und allfällige Testphasen ergeben sich aus der bei Vertragsabschluss angezeigten Tarifübersicht. Wiederkehrende Zahlungen werden, sobald produktiv aktiviert, über Stripe abgewickelt. Soweit nicht anders angegeben, verlängert sich ein kostenpflichtiges Abonnement um das gewählte Abrechnungsintervall, bis es gekündigt wird.

Tarifänderungen gelten nur für zukünftige Abrechnungsperioden, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird. Gesetzlich zwingende Rechte bleiben vorbehalten.

8. Kündigung und Beendigung

Ein Abonnement kann grundsätzlich zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode gekündigt werden, sofern beim Vertragsabschluss keine andere Kündigungsfrist angezeigt wird. Nach Vertragsende kann der Zugriff eingeschränkt werden. Kundinnen und Kunden sollten benötigte Daten vor Ablauf über die bereitgestellten Exportfunktionen sichern.

reputap kann Konten bei schwerwiegenden oder wiederholten Vertragsverletzungen, Sicherheitsrisiken oder rechtswidriger Nutzung sperren oder beenden, soweit dies verhältnismässig und rechtlich zulässig ist.

9. Verfügbarkeit, Wartung und Änderungen

reputap strebt eine zuverlässige Verfügbarkeit an, schuldet jedoch keine unterbrechungsfreie Nutzung, sofern nicht ausdrücklich ein Service Level vereinbart wurde. Wartung, Sicherheitsmassnahmen, technische Weiterentwicklung und Abhängigkeiten von Drittanbietern können zu vorübergehenden Einschränkungen führen. Funktionen dürfen weiterentwickelt, ersetzt oder angepasst werden, soweit der wesentliche Vertragszweck erhalten bleibt.

10. Datenschutz und Daten

Die Bearbeitung von Personendaten wird in der Datenschutzerklärung beschrieben. Soweit reputap Personendaten im Auftrag eines Geschäftskunden bearbeitet und eine zusätzliche Vereinbarung zur Auftragsbearbeitung erforderlich ist, kann eine solche Vereinbarung separat abgeschlossen werden.

11. Geistiges Eigentum

Rechte an reputap, der Software, Gestaltung, Marke und bereitgestellten Vorlagen verbleiben bei reputap bzw. den jeweiligen Rechteinhabern. Kundinnen und Kunden behalten ihre Rechte an eigenen Inhalten und räumen reputap die für die Vertragserfüllung erforderlichen Nutzungsrechte ein.

12. Gewährleistung und Haftung

reputap erbringt die Leistungen mit angemessener Sorgfalt. Soweit gesetzlich zulässig, wird die Haftung für leichte Fahrlässigkeit, indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn sowie Schäden aufgrund von Ausfällen oder Änderungen externer Drittanbieter ausgeschlossen. Zwingende gesetzliche Haftung, insbesondere für vorsätzlich oder grobfahrlässig verursachte Schäden, bleibt unberührt.

13. Änderungen der Bedingungen

reputap kann diese Nutzungsbedingungen aus sachlichen Gründen anpassen, insbesondere bei Änderungen des Leistungsumfangs, der Rechtslage oder technischer Prozesse. Wesentliche Änderungen für laufende kostenpflichtige Verträge werden in angemessener Weise mitgeteilt.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss des Kollisionsrechts, soweit zwingendes Recht nichts anderes vorsieht. Für Streitigkeiten aus geschäftlichen Vertragsverhältnissen sind, soweit gesetzlich zulässig, die zuständigen Gerichte am Sitz des Anbieters in Rorschach, Kanton St. Gallen, vereinbart.