Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten im Zusammenhang mit reputap ist Liridon Elshani, handelnd unter der Bezeichnung reputap, Widenstrasse 7, 9400 Rorschach, Schweiz. Datenschutzanfragen können an support@reputap.ch gerichtet werden.

2. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung beschreibt die Bearbeitung von Personendaten bei der Nutzung der reputap-Webanwendung, öffentlichen NFC-Seiten und den damit verbundenen Funktionen. Je nach aktivierten Funktionen können einzelne Bearbeitungen noch nicht stattfinden.

3. Welche Daten bearbeitet werden

Je nach Nutzung können insbesondere Konto- und Kontaktdaten, Unternehmens- und Standortdaten, Teamdaten, Bewertungsinhalte, Antwortentwürfe, Reportdaten, Benachrichtigungseinstellungen, Abonnementinformationen sowie technische Nutzungs-, Geräte- und Sicherheitsdaten bearbeitet werden.

Bei öffentlichen NFC-Seiten können technische Ereignisse wie Scan und Klick auf einen Bewertungslink erfasst werden. reputap verwendet dafür eine pseudonyme Besucherkennung zur Deduplizierung und Auswertung. Nach aktuellem Produktstand werden darüber keine Werbeprofile erstellt.

4. Zwecke der Bearbeitung

Personendaten werden insbesondere bearbeitet, um reputap bereitzustellen und abzusichern, Konten und Workspaces zu verwalten, Teams und Standorte zu organisieren, Bewertungen darzustellen und zu bearbeiten, KI-gestützte Antwortentwürfe und Reports zu erstellen, gewünschte E-Mails zu versenden, NFC-Interaktionen auszuwerten, Abonnements abzuwickeln, Missbrauch zu verhindern, Fehler zu analysieren und den Dienst weiterzuentwickeln.

5. Eingesetzte Dienstleister

Welche Anbieter tatsächlich Daten erhalten, hängt von den aktivierten Funktionen ab. reputap überprüft vor Produktivbetrieb die jeweiligen Vertrags- und Datenschutzbedingungen und aktualisiert diese Erklärung bei wesentlichen Änderungen.

6. Datenbearbeitung im Ausland

Bei einzelnen technischen Dienstleistern kann eine Bearbeitung ausserhalb der Schweiz stattfinden, insbesondere in Staaten der EU bzw. des EWR und in den USA sowie an weiteren von den jeweiligen Dienstleistern offengelegten Unterauftragsstandorten. Soweit für ein Empfängerland kein als angemessen anerkanntes Datenschutzniveau besteht, stützt reputap die Übermittlung auf geeignete Garantien, insbesondere anerkannte Standardvertragsklauseln und ergänzende Schutzmassnahmen, soweit diese erforderlich sind.

7. Cookies und lokale Speichertechniken

reputap verwendet technisch notwendige Cookies und vergleichbare Speichertechniken für Anmeldung, Sitzungen und Sicherheitsfunktionen. Auf öffentlichen NFC-Seiten kann eine pseudonyme Besucherkennung gespeichert werden, um Mehrfachzählungen innerhalb kurzer Zeit zu vermeiden. Werden später Analyse-, Marketing- oder andere nicht notwendige Technologien eingeführt, wird diese Erklärung entsprechend ergänzt und, soweit erforderlich, eine Einwilligungslösung eingesetzt.

8. Speicherdauer

Personendaten werden so lange gespeichert, wie dies für die beschriebenen Zwecke, die Vertragserfüllung, Sicherheits- und Nachweisinteressen oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Kontodaten und Workspace-Inhalte werden grundsätzlich für die Dauer der Kundenbeziehung gespeichert. Nach Beendigung werden Daten gelöscht oder anonymisiert, sobald keine überwiegenden gesetzlichen oder berechtigten Gründe für eine weitere Aufbewahrung bestehen. Backups können für eine begrenzte zusätzliche Zeit bestehen bleiben.

9. Datensicherheit

reputap setzt angemessene technische und organisatorische Massnahmen ein, um Personendaten gegen Verlust, Missbrauch und unbefugten Zugriff zu schützen. Dazu gehören insbesondere Authentifizierung, rollen- und mandantenbezogene Zugriffskontrollen, serverseitige Geheimnisse, Datenbankrichtlinien und Transportverschlüsselung. Ein absoluter Schutz kann bei internetbasierten Diensten nicht garantiert werden.

10. Rechte betroffener Personen

Betroffene Personen können im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere Auskunft über ihre bearbeiteten Personendaten verlangen sowie unrichtige Daten berichtigen lassen. Je nach Situation können weitere Ansprüche auf Herausgabe, Übertragung, Löschung oder Einschränkung der Bearbeitung bestehen. Anfragen können an support@reputap.ch gerichtet werden. reputap kann zur Identitätsprüfung zusätzliche Angaben verlangen.

11. Daten von Bewertungen und Endkundinnen bzw. Endkunden

Geschäftskunden können mit reputap Inhalte über Bewertungen und Interaktionen ihrer eigenen Kundschaft bearbeiten. Soweit der Geschäftskunde für diese Personendaten datenschutzrechtlich verantwortlich ist, bleibt er für die Rechtmässigkeit der Erhebung und Nutzung verantwortlich. reputap bearbeitet solche Daten im Rahmen der bereitgestellten Funktionen und der vereinbarten Leistungen.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn sich reputap, eingesetzte Dienstleister oder rechtliche Anforderungen ändern. Es gilt die jeweils in der reputap-Webanwendung veröffentlichte aktuelle Fassung.